Verschillende oorzaken die vluchtvertraging in de hand werken

Het is heel vervelend als je vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt is. In veel gevallen is de vliegtuigmaatschappij verantwoordelijk voor de verstoorde vlucht maar soms hebben passagiers hier ook invloed op. Passagiers kiezen hier natuurlijk niet bewust voor. Het is namelijk regelmatig een gebrek aan kennis op het gebied van regels die vliegtuigmaatschappijen hanteren. De frustratie kan dan soms ook hoog oplopen als je zelf schuldig bent aan een vertraagde vlucht. Gelukkig kun je dat voorkomen als je de rechten en plichten kent, dit kan je een hoop ellende op het vliegveld besparen. 

Vertraging bij verkeerde spelling

Een foutje zit in een klein hoekje. Dit geldt namelijk voor een verkeerde spelling van je naam of een verkeerd paspoortnummer. Het gevolg kan zomaar een vertraging van 3 uur zijn met daarnaast nog een boete van de vliegtuigmaatschappij. Met name de Verenigde Staten is hier streng in. Het kan voorkomen dat je bijvoorbeeld op het vliegveld van Los Angeles in een kamertje met criminelen terecht komt omdat je het ESTA-formulier verkeerd hebt ingevuld. 

Retourvlucht wijzigen 

Je hebt bijvoorbeeld een retourvlucht geboekt van Amsterdam naar Barcelona. Achteraf krijg je te horen dat een goede vriend twee dagen eerder naar Barcelona vertrekt. Je wil graag met hem mee voor de gezelligheid. Helaas is je retourvlucht niet meer te wijzigen en je besluit om een apart enkeltje naar Barcelona te boeken. Na een leuk weekend in Barcelona wil je weer terug naar Amsterdam, alleen is je retourticket niet meer geldig. De zogenaamde ‘no-show’ regel is hier van toepassing. Dit is per vliegtuigmaatschappij anders maar bijvoorbeeld bij KLM kan er een boete gegeven worden die kan oplopen tot € 3.000,-. 

Bagage tijdens je vlucht

Het ‘gratis’ meenemen van bagage is sterk afhankelijk van de vliegtuigmaatschappij. Het is dus lastig om hier een concreet antwoord op te geven. Daarom is het ook belangrijk om vooraf goed te kijken waar je wel of juist niet voor hoeft te betalen. Als je bijvoorbeeld vliegt met KLM Businessclass dan mag je 2 koffers van elk 32 kilo meenemen. En vlieg je Economyclass binnen Europa dan mag je alleen ‘gratis’ handbagage meenemen. 

Flinke vergoeding bij verloren of beschadigde koffer

In de meeste gevallen komt je koffer, na lang wachten, tevoorschijn op de lopende band. Alleen in sommige gevallen is dit niet het geval. Dan kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij de koffer heeft ‘misplaatst’. Vaak komt de (beschadigde)koffer na enkele dagen wel weer terecht. Gelukkig heb je in dit geval recht op een financiële vergoeding die kan oplopen tot € 1.300,-. Wil je deze compensatie claimen dan moet je het PIR-formulier invullen bij Lost & Found of bij de bagageservice op het vliegveld. 

Tips bij vertraging

• Het is belangrijk om bij aankopen op of rond het vliegveld altijd je bonnetjes te bewaren. Je kunt dan denken aan een hotelovernachting, eten en drinken, transport en je boardingpass. 
• Kies altijd voor geld en niet voor vouchers (tegoedbonnen). Het nadeel van vouchers is dat ze vaak beperkt te gebruiken zijn en ze ontnemen je ook soms het recht op financiële compensatie.
• Controleer altijd voor de zekerheid of je recht hebt op compensatie. Dit kan tegenwoordig heel eenvoudig via slimme claimcalculators op het internet. 
  Claim24 beschikt over een zogenoemde slimme claimcalculator. Klik hieronder op ‘Claim nu’ om te kijken of jij in aanmerking komt voor een financiële vergoeding ofwel compensatie. Deze kan namelijk oplopen tot wel € 600,- per persoon!