Je kent het misschien wel: lekker op reis naar het buitenland, even ‘zorgeloos’ de deur uit. Dit zou standaard moeten zijn als je op reis gaat, maar dat is helaas in veel gevallen niet de werkelijkheid. In de werkelijkheid kunnen vluchten vertraging oplopen of worden ze geannuleerd. Naast dat verstoorde vluchten veel frustratie met zich meebrengen komen er soms ook extra kosten bij kijken. Denk bijvoorbeeld aan kosten voor een taxi, hotel, eten, drinken en dergelijke. In de meeste gevallen krijg je deze ‘extra kosten’ naast de reguliere compensatie vergoed. Hoe zit dat precies? 

Read more

Klimaat is en wordt een steeds belangrijker agendapunt zowel in de samenleving als in de politiek. Er zijn verschillende oplossingen of mogelijkheden te bedenken om de CO2-uitstoot te verminderen. We moeten volgens sommigen minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen en meer gebruik maken van natuurlijke bronnen die niet schadelijk zijn voor het milieu. Denk bijvoorbeeld aan windenergie of zonne-energie in plaats van steenkolen en olie. Daarnaast wordt transport ook steeds vaker een discussiepunt. Auto’s en vrachtwagens moeten schoner maar ook vliegen moet anders. Kan dit anders? En wat is CO2-gecompenseerd vliegen?  Read more

Het indienen van een claim kan soms verwarrende scenario’s opleveren. Bij het indienen van een claim bij Claim24 zijn in principe drie partijen betrokken. Allereerst heb je de passagier. De passagier maakt aanspraak op compensatie en claimt zijn compensatie met behulp van juridische experts van Claim24. Claim24 is de juridische spil bij het claimen van compensatie. Tot slot heb je de partij waar de claim wordt ingediend: de vliegtuigmaatschappij. De laatstgenoemde partij kan soms onduidelijk zijn. Bij welke vliegtuigmaatschappij moet je een claim indienen wanneer je vliegt met KLM? Is dat bij KLM zelf of kan dat ook bij Air France-KLM? En bij wie moet je een claim indienen als je een boeking hebt bij KLM en je vliegt met Air France? Claim24 heeft het antwoord op al deze vragen.

Read more

Het kan elke passagier overkomen: het missen van je vlucht. Soms is het je eigen schuld en soms zijn er verschillende omstandigheden aanwezig waardoor jij je vlucht mist. Kortom: het blijft een vervelende situatie! Gelukkig hoeft niet elke gemiste vlucht een mislukte reis te zijn. Het hangt namelijk af wat de reden is geweest waardoor jij je vlucht hebt gemist. Er zijn enkele situaties denkbaar dat je mogelijk recht hebt op compensatie. Welke situaties zijn dit dan? En hoeveel compensatie kan ik claimen?    

Read more

Een vertraagde of geannuleerde vlucht is eigenlijk niet meer dan normaal in Nederland. Er lopen dan ook gemiddeld zes vluchten per dag vertraging op. Gelukkig zijn passagiers in veel gevallen beschermd voor dit soort verstoorde vluchten. De rechten van passagiers zijn namelijk vastgelegd in Verordening 261/2004. Deze verordening bepaalt hoeveel compensatie je kunt krijgen van de vliegtuigmaatschappij. Het is alleen niet altijd even makkelijk om je financiële vergoeding te vorderen. Claim24 helpt dagelijks passagiers bij het verhalen van compensatie. Sommige vertragingen blijven toch wel bijzonder.

Read more