Hoeveel compensatie kan ik claimen bij een vertraagde vlucht?

Een lekker weekendje ontspannen in het buitenland, een stedentrip door Europa of een zakenreis naar het buitenland voor je werk. Enkele voorbeelden waar vaak gekozen wordt voor het vliegtuig. Vliegen wordt een steeds belangrijker vervoersmiddel om snel en makkelijk te reizen binnen en naar continenten. Helaas gaat dit ook steeds vaker gepaard met vertragingen, dat kan leiden tot grote frustraties. Hoe hoog is eigenlijk mijn compensatie? 

Verordening 261/2004

Gelukkig is hier regelgeving voor waar vliegtuigmaatschappijen zich aan moeten houden. De belangrijkste op dit gebied is Verordening 261/2004, deze verordening beschermt namelijk de rechten van passagiers. Naast deze verordening is er ook steeds meer jurisprudentie. De jurisprudentie zorgt ervoor dat waar de verordening niet voldoende duidelijk is, duidelijkheid wordt gecreëerd. Dit gebeurt door middel van een uitspraak van de rechter. 

Vertraging 3 uur of meer

De rechter heeft in het arrest Sturgeon bepaald, dat een vertraging van 3 uur of meer, gelijk wordt gesteld aan een annulering. Want volgens Verordening 261/2004 hebben passagiers enkel recht op compensatie als zijn of haar vlucht is geannuleerd. Door dit arrest hebben passagiers dus ook recht op compensatie als zijn of haar vlucht met 3 uur of meer is vertraagd. Dit is een voorbeeld uit de praktijk als de verordening onvoldoende duidelijkheid biedt.

Hoogte compensatie

• Voor alle vluchten van 1.500 of minder kilometer geldt een bedrag van € 250,-
• Voor alle vluchten binnen de Europese Unie van meer dan 1.500 kilometer en voor alle andere vluchten tussen 1.500 en 3.500 kilometer geldt een bedrag van € 400,-.
• Voor alle vluchten meer dan 3.500 kilometer geldt een bedrag van € 600,-.

Voorwaarden compensatie

Om aanspraak te maken op een vergoeding bij vluchtvertraging dien je te voldoen aan een aantal voorwaarden die zijn gebaseerd op Verordening 261/2004. 

• Je vertrekt met een vlucht binnen de Europese Unie.
• Je vertrekt met een vlucht buiten de Europese Unie naar de Europese Unie, met een Europese luchtvaartmaatschappij.
• Je vlucht is met meer dan 3 uur vertraagd.

De compensatie wordt berekend op basis van de duur van vertraging en de afstand van de vlucht. We spreken van een vertraging wanneer de werkelijke aankomsttijd op de eindbestemming later is dan de geplande aankomsttijd. De aankomsttijd is gedefinieerd als het moment waarop een vliegtuig op de eindbestemming is geland.

Voorbeeld vertraging 

Je vertrekt van het vliegveld Athene Airport met een vertraging van 3 uur en 20 minuten. Je vertraging op Amsterdam Schiphol is met 40 minuten ingekort. Dat heeft te maken met het feit dat de vliegtuigvaartmaatschappij tijdens de vlucht bijvoorbeeld sneller heeft gevlogen of gunstige weersomstandigheden had. In dit voorbeeld heb je dus geen recht op compensatie omdat het uiteindelijk een vertraging van minder dan 3 uur betreft.

Weet je niet zeker of je recht hebt op compensatie? Of hoe hoog je compensatie is? Controleer dan snel en eenvoudig je claim via ons slimme datasysteem. Je weet direct of je recht hebt op compensatie en hoe hoog deze is.