Een overboeking voorkomen? Houd dan rekening met het volgende

Vliegtuigmaatschappijen zijn er steeds meer van bewust dat vertragingen en annuleringen veel geld kosten. Deze vluchtverstoringen proberen zij dan ook zo veel mogelijk te beperken. Er is alleen wel een stijging te zien in het aantal overboekingen bij vluchten. Een overboeking kan namelijk gelijk worden gesteld met een vertraging of annulering op het gebied van compensatie. Naast dat een overboeking veel tijd en rompslomp met zich meebrengt kan je de kans op een overboeking wel beperken. Hieronder een aantal tips voor de volgende reis. 

Wat is een overboeking ofwel instapweigering?

Een overboeking treedt op bij de verkoop van vliegtickets door de vliegtuigmaatschappij. In zo’n geval verkoopt de vliegtuigmaatschappij meer vliegtickets dan er zitplaatsen in het vliegtuig zijn. Lege zitplaatsen zijn in veel gevallen wel betaald maar de passagier is niet komen opdagen. Omdat dit regelmatig voor komt spelen vliegtuigmaatschappijen hier slim op in om deze lege zitplaatsen voor een ‘tweede’ keer te verkopen. Het is alleen lastig te bepalen om vooraf te weten hoeveel zitplaatsen er leeg zijn. Daarom verkoopt de vliegtuigmaatschappij in sommige gevallen meer vliegtickets dan zitplaatsen. En als de passagiers uiteindelijk wel allemaal inchecken dan moet de vliegtuigmaatschappij sommigen telleurstellen en vragen of zij een andere vlucht willen nemen. 

Recht op compensatie bij instapweigering

Op grond van Verordening (EG) 261/2004 kun je compensatie claimen bij de vliegtuigmaatschappij. Volgens de betreffende verordening wordt in plaats van overboeking gesproken over instapweigering want de toegang tot het vliegtuig wordt ten slotte geweigerd. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de vluchtafstand en kan oplopen tot € 600, – per passagier. Lees voor meer informatie het kopje instapweigering. 

Hoe voorkom je een overboeking? 

Je kunt een overboeking niet voorkomen maar mogelijk wel beperken. Er zijn een aantal handige trucjes om ervoor te zorgen dat overboeking jou niet overkomt. Hieronder volgen een paar adviezen. 

Vermijd goedkope vliegtickets

Als het zover is dat er passagiers het vliegtuig moeten verlaten, dan wordt er eerst gekeken naar de goedkoopste plaatsen. In sommige gevallen staat het ook in de vervoersovereenkomst die je bent aangegaan bij het kopen van een vliegticket. Passagiers die zich in het lagere tarief bevinden kunnen dus eerder worden geweigerd dan passagiers in het hogere tarief. 

Meld je aan voor een frequent-flyer-programma 

Dit is een soort loyaliteitsprogramma dat vliegtuigmaatschappijen in het leven hebben geroepen. Het verkleint de kans dat je op de vlucht wordt geweigerd. Daarnaast kun je in veel gevallen ook punten sparen voor vele voordelen. Het nadeel is dat elke vliegtuigmaatschappij een apart programma aanbiedt. 

Pak geen late vlucht

Het voordeel van het boeken van een vroege vlucht is dat je minder last hebt van een domino-effect. Daarnaast staan passagiers ’s nachts minder snel hun zitplaats af omdat er dan vaak voor een hotelovernachting moet worden gezorgd. Later op de dag zijn er namelijk minder vluchten beschikbaar. 

Reis met familie of vrienden

Als je met kinderen, mindervaliden, gehandicapten of minderjarigen reist dan beperk je de kans om uitverkorene te worden. De vervoersovereenkomst maakt namelijk onderscheid in categorieën. Deze groep mensen vallen in een bijzondere categorie en hebben dus minder kans om geweigerd te worden.  

Zorg dat je niet de laatste bent

Enkele vliegtuigmaatschappijen hanteren een bepaald beleid. Dit beleid zegt dat passagiers die als laatste bij de gate aankomen of als laatste inchecken, als eerste de instap wordt geweigerd. Calculeer daarom voldoende tijd in om ervoor te zorgen dat jij niet de laatste bent die het vliegtuig instapt. 

Kies voor ruimbagage

Passagiers die reizen met alleen handbagage zijn makkelijker te weigeren dan passagiers die reizen met ruimbagage. Eigenlijk is dit ook eenvoudig te verklaren want het kost een vliegtuigmaatschappij veel meer tijd en moeite om de juiste koffer uit het ruim te halen. Dit kan namelijk weer voor vertraging zorgen en dat kan de vliegtuigmaatschappij nog meer geld gaan kosten. Het nadeel is natuurlijk wel dat ruimbagage hogere kosten met zich meebrengt dan handbagage.

Ik ben geweigerd voor een vlucht. Wat nu? 

De vliegtuigmaatschappij zal in eerste instantie beginnen met het oproepen van vrijwilligers die al in het vliegtuig zitten. In ruil daarvoor krijgen ze meestal diverse voordelen, zoals: geld, gratis reis, een tegoedbon, hoteldiensten, etc. Welke voordelen dit zijn bepaalt de vliegtuigmaatschappij zelf. Onderhandelen behoort uiteraard tot de mogelijkheden en is dan ook sterk aan te raden. Het is vooral belangrijk om je stoel niet vrijwillig af te staan, want dan zou je dus afzien van je vluchtvergoeding. 

Weet je niet zeker of je recht hebt op compensatie of lukt het je niet om compensatie te claimen? Claim24 staat voor je klaar om te claimen waar je recht op hebt.