Aansprakelijkheid airline bij verhalen van compensatie

Het indienen van een claim kan soms verwarrende scenario’s opleveren. Bij het indienen van een claim bij Claim24 zijn in principe drie partijen betrokken. Allereerst heb je de passagier. De passagier maakt aanspraak op compensatie en claimt zijn compensatie met behulp van juridische experts van Claim24. Claim24 is de juridische spil bij het claimen van compensatie. Tot slot heb je de partij waar de claim wordt ingediend: de vliegtuigmaatschappij. De laatstgenoemde partij kan soms onduidelijk zijn. Bij welke vliegtuigmaatschappij moet je een claim indienen wanneer je vliegt met KLM? Is dat bij KLM zelf of kan dat ook bij Air France-KLM? En bij wie moet je een claim indienen als je een boeking hebt bij KLM en je vliegt met Air France? Claim24 heeft het antwoord op al deze vragen.

Verantwoordelijk voor compensatie bij vluchtvertraging?

Het is niet ongewoon om een boeking te hebben bij een vliegtuigmaatschappij om vervolgens te vliegen met een andere vliegtuigmaatschappij. Dit brengt vanzelfsprekend een aantal juridische vragen met zich mee. Welke airline moet de compensatie vergoeden? De wettekst en de rechtspraak zijn hier heel duidelijk over. De wettekst luidt in artikel 3 lid 5: “deze verordening is van toepassing op elke luchtvaartmaatschappij die een vlucht uitvoert…”. Wanneer je een boeking hebt bij KLM, maar je vliegt met Air France, is Air France dus de uitvoerende vliegtuigmaatschappij. Je dient in dit geval je claim dus in bij Air France. 

Naast de wettekst die vrij duidelijk is, is er nog rechtspraak over de kwestie “uitvoerende luchtvaartmaatschappij” geweest. Zo is er bij deze uitspraak van Rechtbank Amsterdam op 10 mei, 2012 het volgende vastgesteld: “Hieruit volgt, dat bij de Verordening gecreëerde verplichtingen uitsluitend op de vliegtuigmaatschappij die de vlucht uitvoert rusten”. Dit bevestigt de eerdergenoemde wettekst van de Europese Verordening 261/2004. De feitelijk uitvoerende luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het compenseren van de passagiers wanneer er een verstoorde vlucht ontstaat. 

Stel dus dat je vliegt met Air France vanuit Schiphol onder een boeking van KLM. De vlucht wordt één uur voor vertrek geannuleerd. Er is geen duidelijke reden voor de annulering gegeven. Je hebt hierdoor recht op compensatie. De claim kan vervolgens ingediend worden bij de uitvoerende vliegtuigmaatschappij. In dit geval is het Air France waarbij je de claim kunt indienen. Daarbij is het niet mogelijk om een claim in te dienen bij het gefuseerde Air France-KLM, gezien Air France-KLM een holding is en om deze reden is het dus geen vliegtuigmaatschappij. 

Compensatie Wet Lease

Het begrip ‘Wet Lease’ is een die regelmatig voor komt in de vliegwereld. Een Wet Lease is een soort huurovereenkomst tussen twee vliegtuigmaatschappijen waarbij de ene maatschappij een vliegtuig, bemanning, onderhoud en verzekering levert en de andere maatschappij de operatie en de verplichtingen op zich neemt.  De eerstgenoemde partij is dus de uitvoerende vliegtuigmaatschappij. Er ontstaat vervolgens weer de vraag, welke maatschappij is verantwoordelijk voor het uitbetalen van compensatie? 

Ook bij dit vraagstuk zijn er uitspraken van de rechter die antwoord geeft op de vraag. Zo werd er op 4 juli 2018 duidelijkheid geschapen door het Europese Hof in de zaak ‘Wolfgang Wirth and Others v Thomson Airways Ltd’. Uit de uitspraak werd duidelijk dat de uitvoerende vliegtuigmaatschappij niet altijd compensatie dient te betalen. In dit geval moest niet Thomson Airways maar TUI Fly de compensatie betalen, ondanks dat Thomson Airways de uitvoerende airline was. 

Claimen bij Claim24 

Concluderend zijn er meerdere situaties denkbaar waarin verschillende luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor het compenseren van de passagier. Aan de hand van de wettekst en rechterlijke uitspraken hebben we de vraagstukken kunnen oplossen. Heb je een soortgelijke situatie? Dan kun je altijd voor het beste advies op het gebied van vluchtverstoringen terecht bij Claim24. Een claim is snel en makkelijk ingediend!