Is je vlucht geannuleerd of vertraagd met meer dan 3 uur door een staking? Je hebt dan mogelijk recht op compensatie. Deze compensatie kan oplopen tot €600 per persoon.
Het recht op compensatie is afhankelijk van wie er staakt:
Het Europees Hof heeft bepaald dat een luchtvaartmaatschappij enkel de kosten van de passagier dient te vergoeden wanneer het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij staakt. Je kunt dan denken aan cabinepersoneel of piloten die hun werk neerleggen. Bij een vertraging van meer dan drie uur, door een staking van het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij, heb je mogelijk recht op een vergoeding tot €600 per persoon. Dit geldt overigens ook voor een geannuleerde vlucht. De vergoeding wordt berekend op basis van de duur van de vertraging en de afstand van de vlucht.
Stakingen binnen de luchtvaart komen regelmatig voor, maar je hebt niet altijd recht op compensatie. Er is namelijk soms sprake van een buitengewone omstandigheid. Als een derde partij staakt, waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op heeft, dan wordt dit gezien als een buitengewone omstandigheid. Denk aan staking door de luchtverkeersleiding, bagageafhandelaars of beveiligers van de luchthaven. De luchtvaartmaatschappij kan een dergelijke staking moeilijk voorkomen omdat het niet om het eigen personeel gaat.
Stakingen kunnen ervoor zorgen dat je uren of in sommige gevallen dagen later aankomt op je eindbestemming dan gepland. Naast de opgelopen vertraging of annulering heb je mogelijk ook extra kosten gemaakt door de staking. Op grond van Verordening 261/2004 en volgens het Verdrag van Montreal moet de luchtvaartmaatschappij deze ‘extra’ gemaakte kosten vergoeden. Je kunt dan denken aan:
Deze ‘extra’ kosten komen bovenop het bedrag aan compensatie. De luchtvaartmaatschappij is namelijk verplicht om deze ‘extra’ kosten te vergoeden. Het is daarom belangrijk om je bonnetjes altijd goed te bewaren!
Op grond van Verordening 261/2004 en volgens het Verdrag van Montreal heeft de luchtvaartmaatschappij een zorgplicht tegenover de passagier. Dit geldt ook voor stakingen waar de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk voor is, bijvoorbeeld bij stakingen door derden. Bij een vertraging van minimaal twee uur heb je recht op verzorging. Je kunt dan denken aan eten, drinken, en waar nodig een hotelovernachting of vervangende vlucht.
Claim24 helpt passagiers die de dupe zijn geworden van stakingen. Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Claim24 helpt je graag verder. Wij nemen alles voor je uit handen zodat jij je nergens zorgen over hoeft te maken. Op basis van no cure, no pay gaan wij aan de slag om jouw schade op de luchtvaartmaatschappij te verhalen.
