Comment Ça Marche

1. Vérifiez votre vol et envoyez une réclamation

Vous pouvez vérifier votre vol facilement et rapidement dans seulement quelques minutes en utilisant le formulaire de réclamation de notre site. Saisissez le numéro et la date du vol et découvrez si vous avez droit à un dédommagement. Si votre vol passe de cette réclamation, vous pouvez envoyer directement la réclamation. Vérifiez votre vol maintenant et gratuitement!

2. Validation

Nos experts de vol évalueront votre réclamation dans les 24 heures suivant votre envoi. Ils évalueront si votre réclamation repose sur des lois, des règlementations et des jugements pertinents. Grâce aux données de vol de par tout le monde, nous pouvons accéder à la base de votre cas afin de revendiquer avec succès les dédommagements durant les négociations avec la compagnie aérienne.

3. La construction du cas

Afin de traiter avec succès votre réclamation et dans les plus brefs délais, nous avons besoin de quelques documents. Après l’envoi d’une réclamation, vous recevrez plusieurs emails afin d’activer votre compte en ligne. Vous pourrez y télécharger facilement les documents nécessaires, comme la confirmation de votre réservation et/ou le billet électronique de votre vol. Dans cet environnement en ligne, vous pouvez aussi visualiser les détails du statut de votre réclamation et vous pouvez suivre tout le processus dès le début jusqu’à la fin. Cliquez ici pour vous connecter.

4. Nous réclamons á votre place

Après la collecte des documents et des informations, nous pouvons démarrer la procédure de réclamation des dédommagements. Nous rédigerons des lettres personnalisées et nous négocierons avec la compagnie aérienne à votre nom. Nous allons initier si besoin des procédures en justice contre la compagnie aérienne : tout est compris, de sorte que vous n’aurez pas à payer des coûts supplémentaires!

5. Vous recevez votre dédommagement

We work on a ‘no win, no fee’ basis. We charge 24% of the total compensation amount, on successful completion of your claim. No payment upfront, no payment if we lose, and no financial risk for you!